Verzending en retournering

In welke gebieden leveren jullie?

Wij bezorgen in Nederland. Wij bezorgen gratis boven een bestelling van €75,-.

Hoe lang duurt het voor een bestelling aankomt? 

U kunt ervoor kiezen om uw bestelling in de salon op te halen of per post te ontvangen. Bestel uw producten op werkdagen voor 17.00 uur, dan heeft u ze de volgende werkdag in huis. In december kunnen de verzendtijden langer duren.

Wat moet ik doen als ik mijn bestelling niet ontvang?

Wij volgen alle bestellingen vanaf het moment dat ze onze salon verlaten. Als uw artikel niet op tijd aankomt, kunt u ons dat laten weten en dan zoeken wij uw artikel voor u op.

Retourneringen

Welke artikelen mogen worden geretourneerd?

Artikelen kunnen binnen 14 dagen na de levering worden geretourneerd. Artikelen moeten in hun originele staat worden geretourneerd en mogen niet geopend, gebruikt of beschadigd zijn. Stel ons meteen op de hoogte wanneer een artikel beschadigd wordt geleverd.

Hoe kan ik een product retourneren? 

Wanneer u één of meerdere artikelen uit uw bestelling wilt retourneren, dan kunt u dit binnen 14 dagen na levering doen.

1. U kunt langskomen in de salon om uw artikel(en) terug te brengen. Bel mij of app mij dan vroegtijdig zodat we een dag en tijd kunnen afspreken.
2. Stuurt u de artikelen liever per post retour? Gebruik dan zoveel mogelijk de originele verpakking en plak ons adres goed zichtbaar op de bovenkant van het pakketje. De verzendkosten voor het retourneren zijn voor uzelf. Zorg ervoor dat u kiest voor track & trace.

Ik heb een artikel cadeau gekregen. Kan ik het retourneren?

Artikelen die cadeau zijn gedaan, moeten zijn voorzien van de cadeaukwitantie om in aanmerking te komen voor een restitutie. De retournering wordt behandeld als elke andere retournering en u ontvangt een cadeaubon ter waarde van de huidige verkoopprijs van het artikel. Let op: cadeaus kunnen binnen 28 dagen na de aankoopdatum worden geretourneerd.